Termeni și condiții

1. Informații despre vânzător

Acest site este operat de [FamilyRound SRL / PFA — se completează după finalizarea înregistrării], cu sediul în [adresă], CUI [RO…….] (denumit în continuare „FamilyRound” sau „Vânzătorul”). Pentru orice întrebare, ne poți contacta la contact@familyround.ro.

Notă: aceste date de identificare se completează imediat ce este finalizată înregistrarea fiscală — un magazin online trebuie să afișeze identitatea completă a comerciantului înainte de a accepta comenzi reale.

2. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi pe FamilyRound.ro, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și condiții, cu Politica de confidențialitate și cu Politica de retur.

3. Produsele

FamilyRound comercializează jocuri fizice destinate activităților în familie, prezentate pe site cu descriere, fotografii și preț în lei (RON), TVA inclus. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor; modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

4. Comanda

Comanda se plasează prin completarea formularului de finalizare a comenzii, fără a fi necesară crearea unui cont. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin email.

5. Prețul și plata

Prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA. Plata nu se face online, la plasarea comenzii — vei fi contactat telefonic sau prin email, în cel mai scurt timp după plasarea comenzii, pentru a stabili modalitatea de plată și pentru emiterea facturii. Costul de livrare este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii, în funcție de opțiunea aleasă (livrare prin curier/easybox sau ridicare personală).

6. Livrarea

Livrarea se face prin curier la adresă, prin easybox sau prin ridicare personală, în funcție de opțiunea aleasă la checkout. Termenul estimat de livrare este de [X] zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. FamilyRound nu răspunde pentru întârzierile cauzate de curier sau de furnizarea unor date de livrare incorecte de către client.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul de a te retrage din contract, fără penalități și fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Detaliile complete sunt în Politica de retur.

8. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Dacă primești un produs defect sau deteriorat la livrare, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore, cu fotografii ale produsului și ambalajului.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site (texte, imagini, logo, denumirea FamilyRound, conceptul provocărilor) este proprietatea FamilyRound și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

FamilyRound depune diligențe rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, dar nu garantează absența oricăror erori. Jocul este destinat activităților recreative în familie; FamilyRound nu răspunde pentru modul în care provocările sunt desfășurate de participanți.

11. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere se încearcă a fi rezolvată pe cale amiabilă. În caz contrar, poți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Ultima actualizare: [dată].