Întrebări frecvente
Comandă și plată
Cum plasez o comandă?
Adaugi jocul în coș și completezi datele de livrare la checkout — nu ai nevoie de cont.
Ce metode de plată acceptați?
Plată cu cardul, securizată prin NETOPIA Payments, și/sau ramburs la livrare [se actualizează pe măsură ce activăm metodele de plată].
Emiteți factură?
Da, primești automat factura pe email, imediat după confirmarea plății.
Livrare
Cât durează livrarea?
De regulă 2-4 zile lucrătoare, în funcție de localitate și metoda aleasă.
Livrați și la easybox?
Da, poți alege livrare la easybox sau la adresă, direct din checkout.
Pot ridica personal comanda?
Da, ridicarea personală e gratuită — o poți alege la finalizarea comenzii.
Retur și garanție
Pot returna produsul dacă nu îmi place?
Da, ai 14 zile de la primire să te răzgândești, fără să justifici motivul. Detalii în Politica de retur.
Pușculița și recomandările
Ce este Pușculița FamilyRound?
Din fiecare joc vândut alocăm 5 lei unei inițiative sociale — vezi suma alocată live pe pagina Pușculiței.
Cum funcționează programul de recomandări?
Te înscrii pe pagina Dă timpul mai departe, primești un link personal, iar fiecare prieten care cumpără prin el aduce încă 5 lei în Pușculiță.
Contact
Cum vă contactez?
Scrie-ne oricând la contact@familyround.ro.