Întrebări frecvente

Comandă și plată

Cum plasez o comandă?

Adaugi jocul în coș și completezi datele de livrare la checkout — nu ai nevoie de cont.

Ce metode de plată acceptați?

Plată cu cardul, securizată prin NETOPIA Payments, și/sau ramburs la livrare [se actualizează pe măsură ce activăm metodele de plată].

Emiteți factură?

Da, primești automat factura pe email, imediat după confirmarea plății.

Livrare

Cât durează livrarea?

De regulă 2-4 zile lucrătoare, în funcție de localitate și metoda aleasă.

Livrați și la easybox?

Da, poți alege livrare la easybox sau la adresă, direct din checkout.

Pot ridica personal comanda?

Da, ridicarea personală e gratuită — o poți alege la finalizarea comenzii.

Retur și garanție

Pot returna produsul dacă nu îmi place?

Da, ai 14 zile de la primire să te răzgândești, fără să justifici motivul. Detalii în Politica de retur.

Pușculița și recomandările

Ce este Pușculița FamilyRound?

Din fiecare joc vândut alocăm 5 lei unei inițiative sociale — vezi suma alocată live pe pagina Pușculiței.

Cum funcționează programul de recomandări?

Te înscrii pe pagina Dă timpul mai departe, primești un link personal, iar fiecare prieten care cumpără prin el aduce încă 5 lei în Pușculiță.

Contact

Cum vă contactez?

Scrie-ne oricând la contact@familyround.ro.

FamilyRound · Pușculița

Cât bine a dus mai departe codul tău?

Introdu codul de recomandare. Vei vedea câte recomandări s-au confirmat și câți lei am pus deoparte prin ele.

Nu găsești codul? Este în emailul primit de la FamilyRound. Obține un link personal.